KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Son güncelleme: 6 Kasım 2026

VENIA olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine önem veriyoruz. Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") madde 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; venia.com.tr internet sitesini ziyaret eden, üye olan, alışveriş yapan, bizimle iletişime geçen kişilerin ve pazaryeri platformları üzerinden sipariş veren müşterilerimizin kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanılarak işlendiği, kimlere aktarılabileceği, nasıl toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıda bilgileri yer alan şahıs işletmesi tarafından işlenmektedir:

Veri Sorumlusu	Cem Kaston (VENIA markası ile faaliyet gösteren şahıs işletmesi)
Adres	Erenköy Mah. Kaşaneler Sk. Güneş Apt. No:30 İç Kapı No:21 Kadıköy / İstanbul
Vergi Dairesi / VKN	Erenköy V.D. / 5270648351
Telefon	+90 535 414 44 00
E-posta	[email protected]
İnternet Sitesi	venia.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Veri Kategorisi	Örnek Veriler
Kimlik	Ad, soyad; fatura talep edilmesi hâlinde T.C. kimlik numarası (yasal zorunluluk hâlinde)
İletişim	E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri İşlem	Sipariş numarası ve içeriği, sipariş tarihi, tutar, sepet ve favori bilgileri, iade/değişim ve fatura bilgileri
Finans	Ödeme yöntemi, ödeme/iade işlem bilgileri, banka hesap bilgisi (yalnızca iade için gerekmesi hâlinde). Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi kart bilgileri VENIA tarafından görülmez ve saklanmaz; bu bilgiler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
İşlem Güvenliği	IP adresi, tarih-saat bilgisi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, oturum ve güvenlik kayıtları, üyelik şifresi (şifrelenmiş olarak)
Pazarlama	Ticari elektronik ileti onay kayıtları, kampanya ve bülten tercihleri, çerez kayıtları
Talep / Şikâyet Yönetimi	Müşteri hizmetleri yazışmaları, talep, öneri ve şikâyet içerikleri, değerlendirme ve yorumlar
Hukuki İşlem	Yetkili kurum ve mercilerle yazışmalar, dava/icra ve uyuşmazlık süreçlerine ilişkin bilgiler

VENIA, KVKK madde 6'da sayılan özel nitelikli kişisel verilerinizi (sağlık, din, biyometrik veri vb.) talep etmez ve işlemez. Lütfen sipariş notu veya yazışmalarda bu tür verilere yer vermeyiniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Üyelik kaydının oluşturulması ve hesabınızın yönetilmesi,
Siparişlerinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünlerin paketlenmesi, kargoya verilmesi ve teslim edilmesi,
Fatura ve e-arşiv faturanın düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması,
Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formunun kurulması, ifası ve saklanması,
Cayma hakkı, iade, değişim ve para iadesi süreçlerinin yürütülmesi,
Sipariş durumu, kargo takibi ve teslimat hakkında sizinle iletişim kurulması,
Talep, soru ve şikâyetlerinizin alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
İnternet sitesinin güvenli ve kesintisiz çalışmasının sağlanması, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının bilgi taleplerinin karşılanması ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması,
Yalnızca onay vermeniz hâlinde: kampanya, indirim, yeni ürün ve duyurulara ilişkin ticari elektronik iletilerin gönderilmesi ve sitenin kullanımına ilişkin analiz yapılması.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; venia.com.tr internet sitesindeki üyelik, sipariş, ödeme, bülten ve iletişim formları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta, telefon ve sosyal medya yazışmaları ile Trendyol, n11 gibi pazaryeri platformları üzerinden verilen siparişlerde ilgili platform tarafından iletilen teslimat bilgileri aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK madde 5/2'de yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

Hukuki Sebep	İlgili İşleme Faaliyetleri
Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c)	Üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve değişim işlemleri
Kanuni yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç)	Faturalandırma, vergi ve ticari defter kayıtları, mesafeli sözleşme kayıtlarının saklanması, resmi makam talepleri
Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m.5/2-a)	6563 sayılı Kanun, 6502 sayılı Kanun, 213 sayılı VUK ve 6102 sayılı TTK kapsamındaki kayıt ve saklama yükümlülükleri
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m.5/2-e)	Uyuşmazlık, şikâyet ve dava süreçleri
Meşru menfaat (m.5/2-f)	Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, temel hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
Açık rıza (m.5/1)	Zorunlu olmayan analiz ve pazarlama çerezleri ile onay verdiğiniz kişiselleştirme faaliyetleri

Ticari elektronik iletiler (e-posta, SMS) yalnızca 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir. Onayınızı dilediğiniz zaman, iletilerdeki çıkış bağlantısından veya [email protected] adresine yazarak ücretsiz olarak geri alabilirsiniz.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK madde 8'e uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Alıcı Grubu	Aktarım Amacı
Kargo şirketleri (öncelikli olarak Aras Kargo; gerektiğinde Yurtiçi Kargo, DHL eCommerce, HepsiJet)	Siparişlerin teslimatı ve iade gönderilerinin teslim alınması
Ödeme kuruluşları ve bankalar	Ödemenin alınması, iade ödemelerinin yapılması ve dolandırıcılık kontrolleri
E-ticaret altyapı sağlayıcısı (ikas)	İnternet sitesinin, sipariş ve müşteri kayıtlarının barındırılması ve işletilmesi
E-fatura / e-arşiv hizmet sağlayıcıları ve mali müşavir	Faturalandırma, muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Pazaryeri platformları (Trendyol, n11)	İlgili platform üzerinden verilen siparişlerin ifası, iade ve müşteri talepleri
E-posta ve bulut hizmet sağlayıcıları	Müşteri yazışmalarının ve kayıtların güvenli şekilde yürütülmesi
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra daireleri	Kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplerin karşılanması
Hukuk danışmanları	Hakların tesisi, kullanılması ve korunması

Yurt dışına aktarım: Hizmet aldığımız bazı e-posta, bulut ve altyapı sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında bulunabilmektedir. Bu durumda kişisel verileriniz yalnızca KVKK madde 9'da öngörülen şartlara uygun olarak; yeterlilik kararı bulunan ülkelere veya Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme gibi uygun güvencelerden birinin sağlanması suretiyle aktarılır. Bunların bulunmadığı arızi hâllerde aktarım, ancak KVKK madde 9/6'da sayılan istisnalar kapsamında yapılır.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda satılmaz, kiralanmaz veya izniniz olmaksızın pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin:

Fatura ve muhasebe kayıtları: 6102 sayılı TTK m.82 ve 213 sayılı VUK uyarınca 10 yıl,
Mesafeli sözleşmeler ve ön bilgilendirme kayıtları: ilgili mevzuat uyarınca en az 3 yıl,
Ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geçerliliğinin sona ermesinden itibaren 3 yıl,
Site trafik ve güvenlik kayıtları: ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca.

Saklama süresinin sona ermesiyle kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak VENIA'ya başvurarak;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
KVKK madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Beşinci ve altıncı bentler uyarınca yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; kimliğinizi tespit edici bilgiler (ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresi ve telefon numaranız ile talep konusunu içeren başvurunuzu:

Yazılı olarak: Erenköy Mah. Kaşaneler Sk. Güneş Apt. No:30 İç Kapı No:21 Kadıköy / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile,
Elektronik olarak: Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine, "KVKK Bilgi Talebi" konu başlığıyla, ya da kayıtlı elektronik posta (KEP), güvenli elektronik imza veya mobil imza ile

iletebilirsiniz. Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uyarınca ücret talep edilebilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

9. Çerezler

İnternet sitemizde, sitenin çalışması için zorunlu çerezler ile yalnızca onayınız hâlinde analiz ve pazarlama çerezleri kullanılabilir. Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgiye Gizlilik ve Çerez Politikamızdan ulaşabilir, tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

VENIA, bu Aydınlatma Metni'ni mevzuat değişiklikleri ve faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda güncelleyebilir. Güncel metin her zaman venia.com.tr adresinde yayımlanır.